LEVERING AF JULEGAVER

Hardcasa.dk bruger kun Post Danmark som leverandør af pakker.

Dette betyder at din pakke altid har et tracking nummer, samt at der er forsikring på pakken.

Bestiller du din pakke inden kl. 13.00, har du den allerede dagen efter! (gælder ikke i weekenden).

RETURNERING AF JULEGAVER

Når du returnere julegaver skal du vedlægge en returformular.

Denne returformular er vedlagt i alle ordrer som vi afsender. Hvis du ikke kan finde returformularen, kan du kontakte kundeservice via email, hvorefter vi vil sende dig en ny.

Vores kundeservice email er:

info@hardcasa.com

Der er normalt 14 dages fuld returret på varer købt ved Hardcasa.dk - Er der tale om julegaver, så er der returret helt indtil d. 9/1-2012, dette er altså en ekstra lang returret.

BYTTE TIL ANDEN STØRRELSE, FARVE ELLER MODEL

Har du fået en t-shirt/trøje eller sko du ikke passer, eller et par bukser i den forkerte farve?

Du kan kun sende varer retur for at få pengene tilbage - ikke for at bytte til anden størrelse eller vare.Har du brug for en anden størrelse?

Køb den nye størrelse med det samme via hardcasa.dk - Send derefter den gamle størrelse retur sammen med returskemaet, hvor vi indenfor få dage vil overføre pengene til dig for de(n) returnerede vare(r).  

Vi håndterer retur på denne måde, for at sikre os at den størrelse du vil have, ikke bliver udsolgt inden vi har modtaget din returpakke.Udfyld venligst vores returformular i henhold til vejledningen derpå. 

Vi kan via PBS overføre pengene for returnerede varer, direkte tilbage til det kreditkort, som ordren blev betalt med. Det betyder at vi ikke skal bruge dit konto og reg. nr.

KAN JEG SELV AFHENTE / RETURNERE MIN ORDRE?

Nej - Hardcasa.dk er 100% internetbaseret, hvilket blandt andet er grunden til vi kan have så gode priser på vores tøj.

Lageret ligger i Tyskland og det er ikke muligt at afhente eller tilbagelevere ordrer direkte på lageradressen.

Det er vigtigt returformularen udfyldes og at pakken sendes til adressen som står på returformularen.

Selvom lageret ligger i Tyskland, har vi selvfølgelig dag til dag levering via Post Danmark.

God fornøjelse, og god julehandel

HARDCASA ApS (Hardcasa.dk)

Østergade 19, 8900 Randers C

Mail: info@hardcasa.com

CVR: 31756308