Betingelser

Bestilling
Velkommen til HARDCASA.
Alle de varer du finder på siden kan købes online her og nu. Klik på en vare du er interesseret i og vælg størrelse.
Har du problemer med at handle hos os, kan du se vores ”Shop guide", der er en kort guide til hvordan du handler hos HARDCASA. Du er altid velkommen til at kontakte os på info@hardcasa.com.
Ved bestilling, hav betalingskortoplysninger parat, samt adressen varerne skal sendes til.

Alle priser på websitet angives inklusive moms.

Du kan til enhver tid se dine tidligere ordrer ved at logge ind i på din konto.

HARDCASA tager forbehold for udsolgte varer, længere leveringstider, prisændringer og eventuelle fejl på websitet.

Betaling
HARDCASA accepterer betaling med følgende betalings- og kreditkort: eDankort, Dankort, Visakort, Visa Electron, MasterCard, Maestro og JCB.


Ekspedition
Umiddelbart efter du har bestilt og betalt dine varer hos HARDCASA, sender vi dig en ordrebekræftelse til din e-mail adresse. Hvis ordrebekræftelsen går tabt, kan du altid hente den igen, ved at logge ind i kundecentret på HARDCASA.
Skulle der imod forventning opstå problemer med forsendelsen, bedes du kontakte HARDCASA på info@hardcasa.com.

 
Leveringstid
Hvis varen er på lager leverer HARDCASA dine varer indenfor 1-2 hverdage efter ordre tidspunktet.
Hvis varen ikke er på lager, kan du lave en forespørgsel på den, ved at skrive en email til info@hardcasa.com.

 
Fortrydelsesret
Skulle du fortryde købet, kan varen returneres indenfor 14 dage fra den dato du har modtaget varen.
Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som da du modtog den.
Du skal selv betale returfragten for varer der returneres.
Vi modtager returpost 1 gang ugentligt, og det kan derfor tage op til 7 arbejdsdage for behandling af returpost.
Du bedes vedlægge information om dit navn, ordrenummer og at du ønsker pengene tilbage, gerne skrevet på en kopi af ordrebekræftelsen. Beløbet bliver automatisk tilbageført til din konto.
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.


Adressen er:
RD Logistics, Att: Hardcasa, Postboks 500, Taulov Pakkecenter, Stakkesvang 15, Taulov, 7000 Fredericia.


 
Reklamation
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Det er dog en forudsætning at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
DU skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen.
Reklamerer du inden 2 måneder efter manglen er opdaget, anses reklamationen altid for værende rettidig,
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Refunderingen vil blive i form af gavekort, på beløbets størrelse. BEMÆRK: Vi skal bruge kopi af kvittering for fragten, inden refunderingen finder sted.
Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du udskrive en kopi af ordrebekræftelsen, notere fejlen på denne og indsende produktet til vores serviceafdeling, på adressen:

Hardcasa ApS, Att: Mathias Lundø Nielsen, Toldbodgade 29C 3.tv, DK-1253 Copenhagen K, Denmark

Bemærk: Vi erstatter ikke bortkomne returordrer, hvis denne er sendt som en maxibrevsforsendelse. Vi anbefaler at du altid sender dine returordre som pakke, da dette giver mulighed for at tracke forsendelsen.

Persondatapolitik
Dataansvarlige

Hardcasa ApS, Att: Mathias Lundø Nielsen, Toldbodgade 29C 3.tv, DK-1253 Copenhagen K, Denmark

CVR-nummer: DK31756308

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk).
På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”


Logstatistik
Logstatistik bruges på HARDCASA og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På HARDCASA anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

-  navn
-  adresse
-  telefonnummer
-  email-adresse

Personoplysningerne registreres hos HARDCASA.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Ledelsen i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos HARDCASA har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til HARDCASA via e-mail: info@hardcasa.com.  

 
E-markedsføring
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame).
Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud, konkurrencer mm. Ved at acceptere en bestilling hos HARDCASA, accepterer du automatisk at modtage vores nyhedsbrev. Du kan til enhver tid nemt framelde dig dette igen.